Integritetspolicy

HälsoLoungen i Uppsala AB, organisationsnummer 559554-4056, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Här förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi samlar in och hur vi behandlar dem.

Denna policy gäller för www.hälsoloungen.se

Personuppgifter vi samlar in

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grundläggande information: namn, födelsedatum
Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
Betalningsinformation: transaktionsinformation, betalningsmedel
Kundhistorik: beställnings- och leveransinformation, rabattkoder
Produkter och tjänster: aktiva avtal, tidigare tjänster, användningsfrekvens
Kundaktivitet: aktivitet på webbplats och i elektronisk kommunikation, samt teknisk information om enheter

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter.

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av tjänst och avtal

Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, exempelvis när du har bokat en behandling hos oss. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer

Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig, till exempel kundtjänst, hantering av synpunkter och felsökning. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Analys och förbättring av tjänster

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster. Detta arbete innebär analys av kundaktivitet, kundhistorik och profilinformation. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen utifrån din kundrelation. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.

Marknadsföring

Vi kan använda personuppgifter för marknadsföring av våra tjänster, till exempel via e-post. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi behandlar personuppgifter för att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse.

Rättsliga åtaganden

I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter enligt lag, exempelvis bokföringslagen. Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till insyn: Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar felaktiga uppgifter.
Rätt till radering: Du har rätt att få dina personuppgifter raderade. Undantag gäller för uppgifter vi måste behålla enligt lag.
Rätt till begränsning: I vissa situationer kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Rätt att protestera: Du har rätt att protestera mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format.

För att utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på hej@halsoloungen.se

Klagomål

Om du anser att vi inte följer dataskyddsförordningen, kontakta oss gärna först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).